问题需具体判定，若物业有过失需担责。《物业管理条例》规定物业需保障公共区域安全，若因物业疏忽导致事故，应承担相应责任。否则，物业无赔偿义务。不及时处理可能导致法律责任及声誉损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫先判断责任方。物业过失则收集证据，与物业协商或起诉；个人原因则自行治疗并反思。具体操作：1. 确认事故原因，保留现场证据；2. 与物业沟通，明确责任；3. 根据责任方选择协商或法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式需视情况而定。若物业有责，可协商赔偿或诉讼；若个人原因，则自行承担。选择时需考虑证据充分性及法律程序复杂性。
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